RESI E RIMBORSI
Per usufruire del reso di un articolo acquistato online, la richiesta deve essere effettuata entro 14 giorni di calendario dalla consegna dell’ordine.
Come richiedere un reso?
Per richiedere il reso, contatta il nostro servizio clienti su WhatsApp indicando: - nome e cognome - numero d’ordine - articoli che desideri restituire - motivo del reso Condizioni degli articoli.
Gli articoli resi devono essere:
- non indossati - non lavati - integri - completi di confezione originale.
Non si accettano resi per:
articoli promozionali o in saldo - omaggi - articoli danneggiati dopo la consegna - articoli privi di confezione originale.
Spese di spedizione del reso?
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Eccezioni
Le spese di spedizione del reso non saranno a carico del cliente in caso di: - articolo errato - articolo difettoso - taglia errata inviata dal negozio
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato per il valore dei capi restituiti, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto oppure tramite bonifico, se necessario. Alternativa al rimborso In alternativa al rimborso, il cliente può scegliere: - cambio con altra merce disponibile - buono acquisto di pari importo.
Per assistenza
Per qualsiasi richiesta contatta il nostro servizio clienti su WhatsApp.